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O que é 502 bad gateway e como corrigi-lo

Quais são as razões para 502 respostas de Bad Gateway?

Há três principais culpados que causam 502 más respostas ao “Bad Gateway”. Estas incluem: Nome de domínio não resolúvel: O nome de domínio não é resolúvel para o IP correcto ou não resolve para nenhum IP. É importante notar que as alterações ao DNS podem demorar o mesmo tempo até estarem totalmente propagadas e activas a nível mundial.

Isto depende da TTL, ou tempo para viver, definido por registo. Servidor de origem desligado: O servidor não é acessível, ou porque está desligado ou porque não há conectividade com o servidor dado. Pedido de blocos de Firewall: Uma firewall bloqueia a comunicação entre os servidores de borda e o servidor de origem. Isto também pode ser causado por plugins de segurança do seu CMS. Alguns sistemas de protecção e mitigação DDoS podem ser demasiado reactivos e começar a bloquear pedidos dos nossos servidores de entrega de conteúdos.

Como se pode reparar um 502 Bad Gateway?

Embora na maioria dos casos, um erro do 502 Bad Gateway seja um erro do lado do servidor, também pode ser um problema do cliente. Portanto, se se deparar com um erro do 502 Bad Gateway, não fique frustrado. Há maneiras de o corrigir. Eis como:

Recarregar a página

A primeira coisa – e a mais fácil – que deve fazer é tentar recarregar a página. Espere um minuto e volte a carregar o URL clicando no botão refresh/reload. Ou, pode premir F5 ou Ctrl+R no seu teclado. Se o problema for resolvido, então poderá ter sido um problema temporário de ligação. Se ainda vir um erro de 502, limpe a cache do seu navegador e depois volte a carregar a página novamente. No caso de nenhuma destas coisas funcionar, tente algumas das dicas abaixo.

Procure problemas de conectividade do servidor

A maioria dos sítios web vive em múltiplos servidores ou em fornecedores de alojamento de terceiros. Se o seu servidor estiver em baixo para manutenção ou qualquer outro motivo, o seu website poderia servir aos visitantes uma página de erro 502 Bad Gateway. A única maneira de resolver este problema é esperar que o seu servidor termine a manutenção ou conserte o problema que causou o erro. Se não quiser contactar o seu serviço de alojamento, uma forma rápida de fazer esta determinação pode envolver a realização de um teste de ping para ver se as mensagens estão a chegar ao seu IP.

Verifique se há alterações ao DNS

Se mudou recentemente os servidores de acolhimento ou mudou o seu sítio web para um endereço IP diferente, fará alterações no servidor DNS do seu sítio web. Isto poderá fazer com que o seu sítio web sirva aos seus visitantes uma página de erro 502 Bad Gateway. O seu sítio Web não estará em funcionamento até que estas alterações do DNS tenham efeito total, o que pode demorar algumas horas.

Examine os seus registos

Os registos do servidor fornecerão detalhes sobre a saúde e estado do seu servidor. Procure desvendá-los e responder a qualquer informação alarmante.

Corrigir configurações de firewall avariadas

O seu firewall é o porteiro do seu sítio, protegendo o seu sítio de visitantes maliciosos ou de ataques de negação de serviço (DDoS) distribuídos. Por vezes, uma configuração defeituosa da firewall levará a sua firewall a considerar os pedidos de uma rede de entrega de conteúdos como um ataque ao seu servidor e rejeitá-los, resultando num 502 Bad Gateway Error. Verifique a configuração da sua firewall para localizar e corrigir o problema.

Combine através do código do seu website para encontrar bugs

Se houver um erro no código do seu website, o seu servidor poderá não ser capaz de responder correctamente aos pedidos de uma rede de entrega de conteúdos. Combine através do seu código para encontrar bugs ou copie o seu código para uma máquina de desenvolvimento. Irá realizar um processo de depuração minucioso que irá simular a situação em que o seu 502 Bad Gateway Error ocorreu e permitir-lhe-á ver o momento exacto em que as coisas correram mal.

Contacte o seu anfitrião

Se não conseguir resolver o problema por si próprio, ou se achar que a sua empresa anfitriã é a culpada, ligue-lhes. Eles podem ser capazes de aprofundar o que se passa e lançar alguma luz sobre a situação. Se a questão estiver no seu limite, podem ser capazes de a resolver facilmente. Se o problema for algo relacionado especificamente com o seu website, eles também poderão ser capazes de o ajudar a encontrar a solução.

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